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Afinal, o que o Sebrae faz? Para responder a esta pergunta, pedimos ajuda à Joselina Martins, proprietária do Hotel Monólitos, localizado no município de Quixadá, cidade da região do Sertão Central. Neste episódio da série “O que o Sebrae faz?” ela conta um pouco sobre como o programa Selo de Qualidade do Sebrae vem contribuindo para o sucesso de seu negócio.

Joselina começou sua trajetória empreendedora com o Hotel Monólitos em 2003, com apenas seis apartamentos. De lá para cá, o empreendimento foi crescendo e hoje já possui 30 apartamentos, fruto da boa gestão implementada por ela. “Nosso público é quem vem para à negócios, pela nossa localização no centro da cidade, próximo da rodoviária e dos principais restaurantes”.

Uma parte do sucesso do Hotel, segundo a empreendedora se deve à participação da empresa no programa Selo de Qualidade do Sebrae, iniciativa do Sebrae/CE que desde 1996 vem trabalhando a qualificação de empreendimentos do segmento do turismo do Ceará. “Em 2007, nós fomos convidados a participar de uma reunião do Selo de Qualidade e desde então até os dias atuais a gente participa anualmente do programa e graças à Deus e ao nosso trabalho a gente vem sendo agraciado com selo todos estes anos”.

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De acordo com a empreendedora, a participação do selo ao longo destes anos tem sido um diferencial na melhoria da atuação do hotel. “A empresa passa por um check list preparado pelos melhores profissionais da área, então quando a gente segue este roteiro tem a garantia de que está fazendo certo”, destaca.

Além do apoio na operação do empreendimento, ela ressalta ainda a participação em capacitações e consultorias promovidas pelo Sebrae. “Durante este processo do selo a gente participa de diversas ações, como treinamentos de atendimento, de boas práticas, de prevenção a incêndio e durante este tempo todo a gente vai participando de algumas consultorias, como consultoria financeira, de marketing, mídias digitais, por exemplo”.

Sobre os resultados alcançados até aqui, Joselina Martins faz questão de comemorar. “Me sinto uma empreendedora de sucesso. É um trabalho feito a muitas mãos e muitos corações”.

Selo de Qualidade

Criado em 1996, o programa surgiu em 1996 para atender a uma demanda por qualificação das empresas da área de turismo no estado e ao longo do tempo vem passando por mudança para estar cada vez mais conectado com as novas realidades do mercado.

A última delas, reposicionou o programa que antes era focado na operação dos estabelecimentos e a partir da edição deste ano passou a abranger também outros aspectos ligados à competitividade, como a gestão financeira, a inovação e a sustentabilidade das empresas.

Outra mudança diz respeito a ampliação do público alvo do programa, que antes era focada nas empresas da área do turismo e agora passou a agregar outros segmentos do Setor de Serviço: Saúde, Beleza e Bem Estar (clínicas de saúde, spas, salões de beleza, academias de musculação e ginástica) e Reparação Automotiva (manutenção de veículos e oficinas de automóveis).

Sebrae 50+50

A série “O que o Sebrae faz? integra a programação do Sebrae 50+50, que celebra os 50 anos de existência do Sebrae, comemorados em 2022. A iniciativa enfatiza os três pilares de atuação da instituição: promover a cultura empreendedora, aprimorar a gestão empresarial e desenvolver um ambiente de negócios saudável e inovador para os pequenos negócios no Brasil. Passado, presente e futuro estão em foco, mostrando a evolução desde a fundação em 1972 até os dias de hoje, com um olhar também para os novos desafios que virão para o empreendedorismo no país.

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