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Empreendedores de diversos segmentos estiveram na última segunda-feira (12) na sede do Sebrae/CE participando do workshop “Os pets podem ser o seu melhor cliente”. O evento faz parte das ações do projeto Fortaleza Pet Friendly, iniciativa da Secretaria do Turismo de Fortaleza (Setfor), em parceria com o Sebrae/CE.
O workshop contou com as palestras do CEO da Clínica Dr. Bovy, Pierre Hollebeke, que falou sobre o mercado pet no Brasil e no Mundo e da jornalista e CEO da Universidade Pet Friendly, Cris Berger, que falou sobre formas como os estabelecimentos e seus funcionários podem aprimorar o atendimento aos clientes com pets, dando dicas de segurança e bem estar para os pets e humanos.
De acordo com Cris, nos últimos anos os animais de estimação passaram a ser integrados ao lazer das famílias de seus tutores, o que criou uma demanda significativa por serviços não só no Brasil, como em todo o Mundo. “Hoje o pet faz parte do lazer e das férias dos seus tutores e os estabelecimentos que não atenderem a este público estarão perdendo clientes”.
Mas, segundo ela, para que um estabelecimento seja de fato pet friendly é necessário preparo tanto da estrutura como de suas equipes. “Para ser pet friendly precisa preparo, precisa de conhecimento e algumas adequações. Mas uma coisa mais importante é a segurança, os estabelecimentos precisam de treinamento para atender a estes clientes”.
Para a empreendedora Marília Rocha, as dicas passadas durante o evento foram importantes para despertar a atenção para novas formas de atendimento aos clientes. Ela, que é proprietário do Salão da Aurora, estabelecimento de beleza na Cidade dos Funcionários que atende a humanos e pets, disse que pretende levar os ensinamentos para aprimorar seu negócio.
Outro destaque do workshop foi a presença da Ella, cadela da raça Sharpei, que acompanha Cris em todos os momentos. Presente durante todo o seminário, Ella encantou a todos pelo comportamento e pela simpatia.
Fortaleza Pet Friendly
Além do workshop, Cris ficará em Fortaleza durante a semana, onde visitará os estabelecimentos credenciados com o selo do Projeto Fortaleza Pet Friendly. Desde o lançamento do projeto, em setembro de 2021, a Setfor conta com a parceria estratégica do Sebrae/CE, que vem realizando capacitações para os estabelecimentos que aderiram ao selo Pet Friendly em Fortaleza.
Atualmente, Fortaleza conta com cerca de 100 locais certificados pela Setfor, dos quais 40 se inscreveram para receber a consultoria de Cris Berguer e entrar para o Guia Pet Friendly Fortaleza, que será lançado em abril de 2023.
Na ocasião, haverá uma premiação para os 10 locais que mais se destacarem na qualidade do serviço e nas melhores práticas pet friendly.
Cris Berger
Jornalista, fotógrafa, editora, mãe da Ella (Sharpey), autora de três livros, colunista do Estadão, criadora do Guia Pet Friendly, do site Guia Pet Friendly e fundadora da Universidade Pet Friendly.
