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A startup cearense PliQ, que trabalha para transformar experiências em vendas a partir de pesquisa, análise de dados e indicação e, também, oferece disparos de SMS e WhatsApp para aumentar a qualidade do engajamento dos clientes, tem muito a comemorar.
Além de ser uma das startups aprovadas pelo SAP Innovation Unleashed 2021 e de estar também aprovada no programa Corredores Digitais categoria Tração, ela está na etapa final do Female Scale. Das 394 inscritas para a premiação, 50 foram selecionadas para um processo de aceleração de um mês e após passarem por uma banca com patrocinadores, dez, entre elas a PliQ, passaram para a última fase chamada Traction.
Com uma premiação de R$ 10 mil, R$ 15 mil e R$ 25 mil, respectivamente para os terceiro, segundo e primeiro lugares, o Female Scale é um processo de aceleração promovido pela Distrito (maior hub de inovação do Brasil) com correalização da B2Mamy, plataforma de capacitação para o empoderamento do empreendedorismo feminino), em parceria com Ambev, Marisa e Via.
À frente da PliQ estão os empreendedores e cearenses César Rabelo e Denise Barroso. Eles participaram de processo seletivo exclusivo para startups lideradas por CEO’s (diretora executiva) ou fundadoras mulheres de todo o Brasil.
No caso da PliQ, serviço da startup é oferecido ao mercado por meio de plataforma em formato Software as a Service (SaaS), com foco no marketing de indicação e promete diferencial em relação ao monitoramento da experiência do cliente, tudo de forma digital e integrada em uma jornada única.
Para Denise Barroso, que é cofundadora da PliQ, participar do processo e estar entre as finalistas é uma alegria e fortalece ainda mais sua crença de que dedicação, parceria e família podem sim gerar resultados de sucesso.
História
A PliQ surgiu de dentro do Statup CE. “Iniciamos nossa trajetória junto ao Sebrae com o valor de entregar experiências aos clientes. Nosso primeiro produto foi a MyPresent, caixinhas com fotos de momentos especiais que quando o cliente abria era um estouro de emoções das fotos em cubos”, lembra Denise Barroso, cofundadora da PliQ.
Depois, com os encontros no Sebrae, ela conta que os mentores mostraram as dificuldades do produto para o mercado. “Como diz no mundo das startups, pivotamos o produto, mas com o mesmo desafio de olhar para as experiências dos clientes. Então, nessa época, eu ainda trabalhava em uma empresa terceirizada da Apple no Brasil e falei, se queremos entregar um melhor relacionamento entre empresas e clientes e, também, ótimas experiências podemos criar um produto onde medimos a satisfação dos clientes com as empresas”.
Assim, o sócio César Rabelo, com sua expertise de mais de 19 trabalhando na área de Tecnologia, garantiu condições para a construção do MVP deles. “E assim, 45 dias antes do programa do Sebrae terminar, mudamos totalmente nossa direção com a ajuda dos mentores do programa Startup CE fomos para o mercado validar essa ideia com os clientes foco”, explica.
A validação foi do jeito que eles esperavam. As empresas realmente tinham essa necessidade e começaram a pagar pela PliQ. “A primeira empresa a acreditar na PliQ foi a MobTelecom que, com 6 meses após a implantação aumentaram 45% de retenção dos clientes na base e,também, cresceram com as informações geradas pela PliQ e nós crescemos trabalhando o nosso produto”.
Agora, eles estão com o desafio de apoiar cada vez mais empresas apara que elas entendam seus clientes para redução de chrun, custo de aquisição e entrada de novos negócios através de indicação.
-Estamos felizes com os resultados alcançados pela PliQ e claro queremos sempre crescer cada vez mais, tendo como propósito transformar as experiências dos clientes em vendas”, enfatizando que o programa do Sebrae foi muito importante para o crescimento da PliQ.
O futuro
Sobre o futuro, eles querem ser a melhor plataforma de marketing de indicação com a gestão das experiências dos clientes assim como o RD é para o imboud MKT e a Rock Content para o mkt de conteúdo.
Segundo Marília Diniz, gestora do Programa de Startup do Sebrae Ceará, o prêmio Female Scale é muito importante porque vai estimular a participação feminina na fundação e criação de Startups.
“Essa participação ainda é muito pequena, o número de mulheres é bem abaixo do número de homens. E a ideia do prêmio é estimular que mulheres tomem a frente desses empreendimentos”, reforça.
Outro ponto importante é o dinheiro do prêmio, possibilitando que os recursos sejam aplicados na própria startup. “E, tem mais, a participação ajuda na evolução, porque existem mentorias, vitais para o avanço”, ressalta.
