Agência Sebrae de Notícias

Embora falte menos de duas semanas para o Dia das Mães, ainda dá tempo de preparar o seu negócio para aproveitar a data e faturar mais. Veja o que não pode ficar de fora do seu planejamento para garantir boas vendas no período. Afinal, para ter sucesso na data não basta confiar no desejo dos consumidores. É preciso se preparar para se diferenciar da concorrência, garantir uma oferta alinhada às expectativas da clientela e promover uma experiência de compra positiva.Celebrado neste ano no dia 10 de maio, o Dia das Mães de 2026 promete bons resultados para quem traçar as estratégias certas. De acordo com a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), a projeção é que o e-commerce brasileiro movimente R$ 11,06 bilhões este ano, na data. O valor representa alta de 10,8% em relação ao mesmo período de 2025.

“Quando falamos do Dia das Mães, estamos tratando de Dicas para preparar o seu negócio para faturar mais no Dia das Mães diz Laura Mendes, consultora de negócios do Sebrae-SP. De acordo com a especialista, há alguns pontos chaves que podem ajudar o empreendedor a garantir uma boa performance na data.

Com vestuários, calçados, perfumaria e cosméticos entre os principais produtos procurados no Dia das Mães, segundo especialistas, apostar em kits e na possibilidade de personalização dos presentes são as principais dicas para os empreendedores.

Segundo Daniel Sakamoto, gerente executivo da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), os kits de presentes tendem a facilitar a decisão do cliente com combos prontos e que podem aumentar o tíquete médio do negócio . Já a personalização, pode ser feita de diversas maneiras. “Oferecer embalagens diferenciadas, cartões personalizados ou até a gravação de nomes em produtos. O ‘toque pessoal’ agrega valor emocional ao presente”, sugere Sakamoto.

No varejo físico, ter uma boa vitrine é essencial para atrair a clientela. De acordo com o executivo da CNDL, é importante que a vitrine tenha uma comunicação clara e afetiva. “Promoções do tipo ‘compre e ganhe’ (ex: nas compras acima de X valor, ganhe um brinde para a mãe) são gatilhos poderosos de conversão no ponto de venda”, sugere.

Bruno Fernandes, professor associado da Fundação Dom Cabral (FDC), afirma que, além da estética, é importante garantir as ofertas certas na entrada da loja. Indicações por faixa de preço, por perfil de mãe ou urgência são algumas das opções.

“Alguns presentes materiais têm determinado valor, como por exemplo kits, e presentes clássicos, ou explorando, no bom sentido, algumas questões de mães vaidosas, esportivas, que é um critério psicográfico, mães de primeira viagem, ou às vezes até um presente de última hora, que pode ter um pouco mais de valor agregado”, comenta Fernandes.

Ao colocar na balança a margem de lucro e o volume de vendas, o empreendedor deve ser cauteloso. Segundo Mendes, do Sabrae, a escolha entre um dos lados depende muito do segmento, do posicionamento de mercado e do público-alvo. Porém, especificamente no Dia das Mães, planejar uma boa margem de lucro tende a trazer bons resultados, na avaliação da especialista.

“Nessa data, os consumidores estão dispostos a gastar mais, o que representa uma boa oportunidade para aumentar o ticket médio, desde que isso seja feito de forma estratégica, planejada e com agregação de valor para o cliente”, aponta.

Com a mesma opinião, o professor da FDC ainda ressalta que é importante tomar cuidado com estratégias baseadas apenas em descontos, principalmente nos pequenos negócios. “Às vezes vender mais não significa necessariamente ganhar mais, se o empreendedor ali reduz o preço, sem calcular a margem direitinho, custo de aquisição, custo de operação, comissão, embalagem, taxa de cartão de crédito, todo o trabalho que tem com a entrega, pensando também na logística reversa, uma eventual troca, ele pode até criar um movimento no negócio, mas o resultado do caixa não vai ser o mais positivo”, diz.

Seja para quem atua com vendas físicas ou comércio digital, uma boa comunicação nas redes sociais pode ser determinante na escolha dos consumidores. Segundo Fernandes, ao traçar uma estratégia para as redes, é importante considerar diferentes aspectos durante o planejamento de uma campanha. “Simplesmente publicar no Instagram, por exemplo, não é estratégia”, diz.

De acordo com o professor, estratégia é definir quem o negócio quer atrair, qual a oferta, em qual contexto e com qual argumento. Entre os pontos chave da comunicação na reta final para o Dia das Mães, ele sugere trazer clareza para aspectos como garantia do produto e velocidade de entrega.

Além disso, o executivo do CNDL ressalta que a pesquisa nas redes sociais das marcas é parte natural da jornada de consumo atual. Por isso, lojistas devem manter o catálogo digital atualizado em todas as plataformas e garantir um tempo de resposta breve para eventuais dúvidas.

Ao se organizar para ter uma boa experiência de compra no período, é importante ter em mente que a venda não termina quando o cliente realiza o pagamento. O pós-vendas ainda é parte da jornada – e é essencial para quer fidelizar o consumidor. “Ao comprar na sua loja, o consumidor lhe dá a oportunidade de transformá-lo em um cliente fiel ou recorrente”, aponta Mendes.

Agradecer a compra, pedir feedback e oferecer um cupom para incentivar o retorno são algumas estratégias que podem ser consideradas pelo empreendedor.

No caso do Dia das Mães, Sakamoto ressalta que, além de quem efetuou a compra, as mães que recebem os presentes também se tornam potenciais consumidoras. “Muitas mães irão à loja para trocar o presente (especialmente no setor de vestuário). Receba a pessoa que vai trocar o produto com a mesma excelência de quem vai comprar”, diz.

O executivo afirma que a troca se torna uma segunda chance de venda. Por isso, oferecer um complemento, apresentar uma nova coleção e transformar a visita em um novo cadastro no seu banco de dados para futuras ações de marketing são iniciativas interessantes para o negócio.

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