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Estão abertas as inscrições para a edição 2022 do novo Selo de Qualidade do Sebrae/CE, experiência consolidada como um dos mais importantes programas de qualificação empresarial do país e que este ano traz novidades. O programa, que atuava junto a empresas de hospedagem, alimentação fora do lar e eventos do Ceará, passará a partir deste ano a atender também pequenos negócios dos segmentos de Saúde e Bem Estar e de Reparação Automotiva.
De acordo com o analista da Unidade de Competitividade dos Negócios do Sebrae/CE, Silvio Moreira, a mudança surgiu da compreensão de que o programa poderia contribuir com a melhoria da competitividade das empresas de outros segmentos que também integram o setor de Serviços. “O Selo já é um grande aliado da qualificação das empresas do Turismo do Ceará e nós entendemos que era importante estender esta contribuição para outros segmentos empresariais que também necessitam estar constante se aprimorando para atender às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores”.
O gestor destaca ainda que a mudança no Selo de Qualidade não se dará apenas na ampliação dos segmentos atendidos, mas também no foco de atuação. “Até 2019, o Selo tinha uma atuação muito forte na melhoria da operação das empresas e agora neste novo modelo nós estamos agregando outras questões como avaliação da liderança, visão de futuro da empresa, inovação e sustentabilidade, por exemplo, para que ele possa se tornar uma ferramenta de melhoria da competitividade empresarial”.
Metodologia
O novo Selo de Qualidade Empresarial do Sebrae tem como objetivos avaliar o nível de maturidade do Sistema de Gestão das empresas participantes e contribuir para a melhoria de desempenho dos processos, de qualidade no atendimento aos clientes e de padrões de segurança e sustentabilidade nas empresas.
Para isso, cada empresa receberá a visita de consultores contratados pelo Sebrae/CE que avaliarão diversos itens relacionados aos eixos de Gestão Estratégica, Foco no Cliente, Operação, Sustentabilidade, Biossegurança, Melhoria e Inovação. Os participantes também receberão informações sobre o status dos itens avaliados e sugestões de melhoria nas áreas que forem necessárias.
Em seguida, as empresas passarão por uma fase de monitoramento e validação das mudanças implementadas e uma fase de classificação final a partir do desempenho apresentado com base nos relatórios produzidos durante todos os processos de avaliação.
Inscrições
Podem participar do novo Selo de Qualidade Empresarial, empresas dos segmentos de Alimentação (restaurantes, serviços de buffet, barracas de praia e bares); Turismo e Eventos (agências de viagens, hotéis, pousadas e organizadoras de eventos); Saúde e Bem-Estar (salões de beleza, academias de musculação e ginástica) e Reparação Automotiva (manutenção de veículos e oficinas de automóveis). As inscrições estão disponíveis no endereço eletrônico https://lp.sebraeceara.com.br/selo-sebrae-de-qualidade.
